高的作用。同时，公司内部还针对窑炉产品质量在行业界定上有不同出入，拟定了高于行业标准的“企业标准”，确保产品优质和窑炉设备安全运行。
    其次，从科技创新着手。针对窑炉产品更新换代快的特点，公司坚持把科技创新作为占领市场提高竞争力的一条重要途径，先后自行研制开发出符合国际性的先进窑炉系列产品，如新型建材方面：以粉煤灰、煤矸石、页岩、尾矿、淤泥等为原料的各种断面的烧结砖隧道窑，为生产名牌产品提供了可靠的技术保证。与国际上很多知名窑炉专家和窑炉制造公司进行合作，特别是在引进消化先进技术的基础上，十分重视调动广大工程技术人员的积极性，最大限度地发挥他们在技术进步中的作用。同时还与西安墙材设计院、贵州建材设计院、西北建材设计院、东北建材设计院、北京建材设计院、四川建材设计院、山东工陶院、山东建材设计院、武汉理工大、华南理工大等国内一些实力雄厚的大专院校和科研机构加强横向联系，优势互补，共同研制开发适合市场需求的新窑型，以增强市场竞争能力。
    第三，抓人才兴名牌。高素质的人才队伍是创名牌的根本保证。公司制定了长期人才发展规划，全面提高职工素质，坚持定期开办质量技术培训班，有计划地选送技术骨干出去学习，把适合公司发展的人才请进来，并从思想上关心他们，从生活上爱护他们，提高他们的工资待遇，营造拴心留人的良好环境。注重对关键岗位和特殊操作人员的技能培训和考核，大力积蓄企业人才优势，确保窑炉先进技术和装备能够快速“为我所用”，并转化为先进的生产力。全方位开展“细心干质量、精心抓管理、用心做企业、爱心待员工、诚心为用户”的“五心” 活动，不断增强干部员工的事业心和责任感。
    第四，抓服务促名牌。良好的售后服务是名牌的信誉保证。为了给用户提供优质超值的服务，公司专门建立售后服务体系，配备了业务素质高、能力强、善于沟通的售后服务人员；坚持“施工前为用户着想，施工中替用户负责，竣工后让用户满意，使用时叫用户放心” 的人性化服务理念；制定了各环节服务标准，实行48小时内快速解决问题法；建立用户跟踪服务档案，定期进行回访，开展用户满意度调查，认真听取和收集用户的意见和建议，组织相关人员及时整改，做到“用户满意我放心”。
    第五，大力宣传树名牌。衡量名牌产品的标准，除了上述四个方面外，还要看广大用户对你的公司及其产品的知名度、信誉度。为此，中扬公司打破“酒好不怕巷子深”的传统思想，加大投入，通过专业杂志、电视报道、国际国内大型展览会以及印制企业产品画册、出版企业专题科技杂志等各种途径对企业的产品和业绩进行广泛宣传。在宣传的过程中，坚决不搞浮夸取宠，不搞叫卖式宣传，把重点放在企业文化、产品的亮点和商标的实点上，靠实实在在的窑炉产品赢得用户的信赖。由此，国内外数百家砖瓦企业选择了中扬公司的产品。在广大员工的努力拼搏下，公司于2003年通过了ISO9001:2000标准质量管理体系认证,先后被国家和湖北省有关部门评为“国家火炬计划重点高新技术企业”、“中国质量全面检测达标企业”、“全国守合同重信用单位”、“ 中国知名窑炉十佳品牌”、“ 用户首选十佳环保品牌”、“湖北省高新技术企业”、“湖北省著名商标”；被中国砖瓦工业协会评为“质量信誉服务AAA级单位”、“中国砖瓦名牌企业”，并指定为“窑炉设计与施工定点单位”。
    “创中国名牌，扬窑炉风范”。随着市场经济的不断发展，中扬公司将进一步开拓国内外市场，吸收并完善先进的施工技术和施工经验，进一步深化改革，完善各项管理体制，坚持与时俱进，开拓创新，以人为本，科学发展，不断提高公司经